política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: marzo de 2025
Su privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad explica, de forma transparente y completa, cómo iynza.com («nosotros», «nuestro», «el sitio web») recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales, de conformidad con los requisitos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Protecção de Dados – LGPD, Ley n.º 13.709/2018), así como con los estándares de privacidad internacionalmente aceptados.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta las prácticas descritas aquí.
1. Acerca de esta política
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios, visitantes, suscriptores, clientes y cualquier persona que interactúe con nuestro sitio web. Abarca todos los puntos de recopilación de datos, incluyendo formularios, herramientas de análisis, cookies y tecnologías de terceros integradas en el sitio.
Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, debe dejar de utilizar nuestro sitio web.
2. Datos personales que recopilamos
Sólo recopilamos datos personales que son necesarios para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y para prestar los servicios solicitados por los usuarios.
A continuación encontrará una lista explícita de los datos recopilados, dónde se recopilan, la finalidad y la base legal LGPD correspondiente.
2.1 Formulario de contacto
Datos recopilados:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Contenido del mensaje
- Dirección IP (para seguridad y prevención de spam)
Objetivo:
Para responder consultas, brindar atención al cliente y gestionar la comunicación iniciada por el usuario.
Base legal:
Consentimiento (LGPD art. 7, I).
2.2 Suscripción al boletín informativo
Datos recopilados:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Preferencias de suscripción (si corresponde)
Objetivo:
Para enviar boletines, actualizaciones, contenido de marketing y comunicaciones que el usuario solicitó explícitamente.
Base legal:
Consentimiento (LGPD art. 7, I).
2.3 Comentarios del blog
Datos recopilados:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Contenido del comentario
- Dirección IP
- Datos del navegador (para la detección de spam a través de herramientas de terceros como Akismet, si está instalado)
Objetivo:
Para permitir comentarios públicos de usuarios, mantener la interacción de la comunidad y evitar spam o envíos fraudulentos.
Base legal:
Interés legítimo (LGPD art. 7, IX).
2.4 Registro de cuenta de usuario (si corresponde)
Datos recopilados:
- Nombre
- Correo electrónico
- Contraseña (encriptada)
- Registros de actividad de la cuenta
Objetivo:
Para crear y administrar una cuenta de usuario, permitir el inicio de sesión y habilitar el acceso a contenido o servicios restringidos.
Base legal:
Ejecución del contrato (LGPD art. 7, V).
2.5 Datos de navegación y análisis
Datos recopilados:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Tipo de navegador
- Región geográfica (no precisa)
- Páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas
- Fuente de tráfico
- Comportamiento del clic
Objetivo:
Para medir el rendimiento del sitio web, comprender el comportamiento del usuario, mejorar el contenido, mejorar la seguridad y optimizar la experiencia del usuario.
Base legal:
Interés legítimo (LGPD art. 7, IX).
2.6 Medios integrados (YouTube, publicaciones en redes sociales, etc.)
Datos recopilados:
Las plataformas de terceros integradas pueden recopilar información cuando usted interactúa con su contenido (por ejemplo, vistas de YouTube, widgets de redes sociales).
Objetivo:
Para mostrar contenido de terceros directamente en el sitio web.
Base legal:
Interés legítimo (LGPD art. 7, IX).
2.7 Formularios y encuestas
Datos recopilados:
- Nombre
- Correo electrónico
- Respuestas enviadas
- Datos de interacción
Objetivo:
Para recopilar comentarios, realizar encuestas, mejorar el contenido del sitio web y la experiencia del usuario.
Base legal:
Consentimiento (LGPD art. 7, I).
3. Datos sensibles
Nosotros lo hacemos no Recopilar intencionalmente datos personales sensibles (p. ej., información de salud, datos biométricos, creencias religiosas). Si un usuario envía accidentalmente datos sensibles a través de un formulario, estos se eliminarán a menos que su procesamiento sea legalmente obligatorio.
4. Cómo utilizamos los datos personales
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Para proporcionar, operar y mantener el sitio web
- Para responder a mensajes y solicitudes de soporte
- Para gestionar la comunicación del boletín informativo
- Para mejorar la funcionalidad del sitio web y optimizar la experiencia del usuario
- Desarrollar análisis y conocimientos de rendimiento
- Para cumplir con las obligaciones legales
- Para garantizar la seguridad e integridad del sitio web
Nosotros lo hacemos no vender, intercambiar o alquilar sus datos personales.
5. Cuánto tiempo almacenamos sus datos
Conservamos datos personales solo durante el tiempo que sea necesario:
| Tipo de datos | Período de retención |
|---|---|
| Mensajes del formulario de contacto | Hasta 12 meses |
| Datos del boletín informativo | Hasta que el usuario se dé de baja |
| Comentarios | Indefinidamente (a menos que el usuario solicite la eliminación) |
| Datos de la cuenta | Mientras la cuenta permanezca activa |
| Datos analíticos | Hasta 26 meses (estándar de Google Analytics) |
| Galletas | Definido en la Política de Cookies a continuación |
Previa solicitud, los datos podrán ser eliminados antes (ver Sección 10).
6. Intercambio y divulgación de datos
Sólo compartimos datos personales cuando es estrictamente necesario:
6.1 Proveedores de servicios
Podemos compartir datos con proveedores externos de confianza, como:
- Plataformas de marketing por correo electrónico
- Herramientas de análisis
- Herramientas antispam y de seguridad
- Proveedores de alojamiento
Todos los proveedores operan bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
6.2 Requisitos legales
Podemos divulgar datos si es necesario:
- Por orden judicial
- Para cumplir con procesos legales o regulatorios
- Para proteger derechos, seguridad o propiedad
Nosotros lo hacemos no compartir datos para mercados publicitarios o elaboración de perfiles no autorizados.
7. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si se identifican, se eliminarán.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores externos podrían almacenar datos fuera de Brasil (p. ej., EE. UU., UE). Todas las transferencias cumplen con la normativa LGPD, lo que garantiza una protección adecuada.
9. Sus derechos bajo la LGPD
Tienes derecho a:
- Confirmar si se están procesando sus datos personales
- Acceda a sus datos personales
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Solicitar portabilidad
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Obtener información sobre el uso compartido y el procesamiento
- Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
Para ejercer estos derechos, contáctenos en:
Le responderemos dentro de 15 días hábiles, según lo exige la ley.
10. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos, incluyendo:
- Cifrado SSL
- Cortafuegos y herramientas antimalware
- Control de acceso
- Copias de seguridad seguras
- Contraseñas cifradas
Sin embargo, ningún método en línea es seguro. Los usuarios también deben tomar precauciones al compartir información en línea.
11. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No nos responsabilizamos del contenido, las prácticas de privacidad ni las políticas de dichos terceros.
12. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.
Última actualización: Marzo de 2025
Política de cookies – iynza.com
Esta Política de Cookies explica cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Ayudan a que los sitios web funcionen correctamente, mejoren su rendimiento, recuerden preferencias y analicen el comportamiento del usuario.
2. Tipos de cookies que utilizamos
2.1 Cookies esenciales
Necesario para el funcionamiento básico del sitio web (por ejemplo, inicio de sesión, seguridad).
No se puede desactivar.
2.2 Cookies de rendimiento y análisis
Se utiliza para medir el tráfico y comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio.
2.3 Cookies funcionales
Almacenar preferencias del usuario, como idioma, tema y configuración de pantalla.
2.4 Cookies de publicidad y redes sociales
Utilizado por plataformas de terceros para medir conversiones, orientar anuncios o mostrar contenido incrustado.
3. Cookies que configuramos
- Cookies de cuenta e inicio de sesión
- Cookies de suscripción al boletín informativo
- Formar cookies que recuerden las entradas del usuario
- Cookies de preferencias del sitio
4. Cookies de terceros utilizadas en nuestro sitio
A continuación se muestra la lista completa de herramientas de terceros que pueden establecer cookies en iynza.com:
4.1 Google Analytics
Se utiliza para el rendimiento de la página, las métricas de audiencia y las estadísticas de tráfico.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Galletas típicas: _Georgia, _gid, _revólver.
4.2 Anuncios de Google / Administrador de etiquetas de Google
Se utiliza para seguimiento de conversiones y remarketing.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Galletas: IDE, _gcl_au.
4.3 Píxel de Facebook
Se utiliza para análisis, medición de audiencia y campañas publicitarias.
Política de privacidad: https://www.facebook.com/policy
Galletas: _fbp, de.
4.4 Etiqueta Insight de LinkedIn
Se utiliza para analizar el tráfico y respaldar la segmentación publicitaria.
Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Galletas: li_gc, galleta.
4.5 Vídeos incrustados en YouTube
Las cookies se activan al ver vídeos incrustados.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Galletas: YSC, INFORMACIÓN DEL VISITANTE1 EN VIVO.
4.6 Mailchimp
Se utiliza para gestionar los suscriptores del boletín informativo.
Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy
Galletas: Para validación de suscripción y preferencias.
5. Cómo deshabilitar las cookies
Puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
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6. Contacto
Para solicitudes relacionadas con la privacidad, comuníquese con:
